Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede bei uns aufgegebene Bestellung, gleich ob durch ein Unternehmen oder einen Verbraucher. Sie ergänzen das angenommene Angebot, das bei Abweichungen zu Preis, Menge oder Frist vorgeht.

Angebot und Bestellung

Auf dieser Website werden keine Preise veröffentlicht: Jeder Preis ergibt sich aus einem schriftlichen Angebot auf Grundlage Ihrer Datei und Ihrer Maße. Die Bestellung ist mit der schriftlichen Annahme des Angebots verbindlich. Die Gültigkeitsdauer ist auf dem Angebot selbst vermerkt.

Dateien und Druckfreigabe

Sie bleiben für den übermittelten Inhalt verantwortlich: Rechtschreibung, Nutzungsrechte an Bildern, Richtigkeit der Maße. Wir prüfen die technische Machbarkeit der Datei und senden Ihnen eine Druckfreigabe. Die Produktion startet erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe, die den Inhalt der Bestellung festlegt.

Preise und Mehrwertsteuer

Die Preise verstehen sich netto; es gilt der zum Rechnungsdatum in Luxemburg anwendbare Mehrwertsteuersatz. Für Geschäftskunden aus einem anderen Mitgliedstaat mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gilt das Reverse-Charge-Verfahren.

Fristen

Genannte Fristen laufen ab der Druckfreigabe, nicht ab der Bestellung. Sie gelten in Werktagen und verstehen sich ohne Transport. Eine Produktionsfrist wird nur dann vertraglich, wenn sie im Angebot ausdrücklich als solche bezeichnet ist.

Widerrufsrecht und dessen Ausschluss

Für Verbraucher besteht bei Fernabsatz grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Dieses gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind: ein Schild in Ihren Maßen, eine Fahne in Ihren Farben oder auf Ihr Logo geschnittene Buchstaben fallen unter diesen Ausschluss und werden nach Produktionsstart weder zurückgenommen noch getauscht. Ein nicht personalisierter Lagerartikel behält dagegen das vierzehntägige Widerrufsrecht. Wir weisen bei der Bestellbestätigung auf diesen Ausschluss hin, und Sie müssen ihn ausdrücklich bestätigen.

Abnahme und Reklamationen

Prüfen Sie die Ware bei Lieferung. Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel, Mengenabweichungen oder Nichtübereinstimmung sind uns innerhalb von acht Tagen nach Erhalt schriftlich und mit Fotos anzuzeigen. Eine Farbtoleranz ist dem Druck eigen: eine geringe farbliche Abweichung gegenüber einem Bildschirm ist kein Mangel.

Zahlung

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind Bestellungen gemäß den im Angebot genannten Bedingungen zahlbar. Bei einer Erstbestellung kann vor Produktionsstart eine Anzahlung verlangt werden. Öffentliche Auftraggeber werden nach den mit der jeweiligen Verwaltung vereinbarten Modalitäten fakturiert.

Anwendbares Recht

Es gilt luxemburgisches Recht. Bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher bleiben die Schutzvorschriften seines Wohnsitzstaates anwendbar, soweit sie günstiger sind.